کارکرد مشتری مداری در دنیای امروزی

عنوان مشتری مداری، امروزه جذابیت بیشتری را در بین تحقیقات بازاریابی یافته است. در سال های اخیر رشد تعداد

شرکت هایی که منابع خود را به صورت قابل ملاحظه ای در جهت برنامه های مشتری مدارانه صرف می نمایند بیشتر شده

است. داشتن ارتباط سودمند متقابل و طولانی مدت با مشتری ها برای مدت ها هدف اکثر شرکت ها بوده است .

وفاداری و رضایت بالای مشتریان می تواند منجر به افزایش فروش و سود شود.

از مزایای این ارتباط، افزایش صداقت و رضایت در میان مشتریان است . وفاداری و رضایت بالای مشتریان می تواند منجر به

افزایش فروش و سود شود. فروشندگان به سبب اینکه نمایه بیرونی یا خط مقدم یک سازمان می باشند به رفتار مشتری

مدارانه تشویق می شوند.

 

آفرنگ پدیده هنر
در تاریخ 28 مهر 1396
ارسال نظر

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

هجده − شش =